Algemene voorwaarden Milon De Commissaris / Fysiotherapie De Commissaris
Artikel 1 – Begrippen en toepasselijkheid
1.1. In deze voorwaarden wordt verstaan onder: ‘Milon De Commissaris’: de handelsnaam waaronder Fysiotherapie De Commissaris de Milon-cirkel en aanverwante fitnessdiensten aanbiedt; ‘Onderneming’: Fysiotherapie De Commissaris gevestigd te Industrieweg 1B-2, Meppel, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 53023064; ‘lid’: de natuurlijke persoon die een overeenkomst sluit voor het gebruik van de Milon-cirkel en/of aanverwante diensten; ‘overeenkomst’: de inschrijving, de gekozen abonnementsvorm en eventueel bevestigde aanvullende afspraken.
1.2. Deze voorwaarden zijn van toepassing op de overeenkomst tussen de Onderneming en het lid. Afwijkende afspraken gelden alleen als deze schriftelijk of digitaal zijn bevestigd.
1.3. De voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst beschikbaar gesteld, zodat het lid deze kan lezen en bewaren. De individuele overeenkomst of abonnementsbevestiging vermeldt de gekozen abonnementsvorm en de commerciële afspraken.
Artikel 2 – Inschrijving en totstandkoming
2.1. De overeenkomst komt tot stand nadat het lid de inschrijving heeft voltooid en de Onderneming deze heeft aanvaard.
2.2. De overeenkomst of abonnementsbevestiging vermeldt ten minste de abonnementsvorm, prijs, betaalfrequentie, eventuele eenmalige kosten, ingangsdatum, vaste looptijd en opzegregels.
2.3. Het lidmaatschap is persoonlijk en niet overdraagbaar. Het lid verstrekt juiste contact- en betaalgegevens en houdt deze actueel.
2.4. Als de overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte wordt gesloten, verstrekt de Onderneming de wettelijk vereiste informatie over eventuele bedenktijd en over een verzoek om de dienstverlening al tijdens die bedenktijd te laten beginnen.
Artikel 3 – Abonnementsvormen en dienstverlening
3.1. De Onderneming biedt meerdere abonnementsvormen aan. De inhoud van de gekozen vorm, de prijs, looptijd, inbegrepen begeleiding en eventuele beperkingen worden vóór inschrijving duidelijk vermeld in het aanbod en de overeenkomst.
3.2. Alleen de diensten die uitdrukkelijk bij de gekozen abonnementsvorm horen, zijn inbegrepen. Extra diensten of kosten worden vooraf meegedeeld en zijn alleen verschuldigd als het lid daarmee heeft ingestemd.
3.3. De toegang tot de Milon-cirkel is mogelijk tijdens de bemande openingstijden die de Onderneming bekendmaakt. Het lid heeft geen recht op toegang buiten die tijden. Openingstijden kunnen incidenteel wijzigen; waar redelijkerwijs mogelijk wordt het lid vooraf geïnformeerd.
Artikel 4 – Intake, gezondheid en instructie
4.1. Het lid volgt vóór zelfstandig gebruik van de Milon-cirkel de door de Onderneming voorgeschreven intake en eerste instructie. Het lid gebruikt de apparatuur pas zelfstandig nadat de medewerker heeft aangegeven dat het de noodzakelijke instructie heeft ontvangen.
4.2. Het lid informeert de medewerker vóór de training over relevante omstandigheden die van belang kunnen zijn voor veilig trainen, voor zover die informatie redelijkerwijs noodzakelijk is. Het lid meldt relevante veranderingen die invloed kunnen hebben op veilige deelname.
4.3. Bij twijfel over de eigen geschiktheid voor inspanning wordt het lid geadviseerd eerst een arts of andere bevoegde zorgverlener te raadplegen. De Onderneming kan adviseren een training uit te stellen wanneer zij redelijke aanwijzingen heeft dat deelname op dat moment onveilig is.
4.4. Het lid volgt instructies van medewerkers en aanwijzingen op de apparatuur op. Persoonlijke instellingen of trainingsparameters worden niet zelfstandig gewijzigd, tenzij een medewerker dit uitdrukkelijk toestaat.
4.5. De Onderneming verwerkt eventuele gezondheidsgegevens uitsluitend voor zover dit noodzakelijk en rechtmatig is en informeert het lid hierover in de privacyverklaring. Gezondheidsgegevens worden niet zonder passende wettelijke grondslag verwerkt.
Artikel 5 – Veilig gebruik van de faciliteiten
5.1. Het lid gebruikt de apparatuur zorgvuldig, uitsluitend voor het beoogde doel en volgens de instructies. Apparatuur waarvoor het lid nog geen instructie heeft ontvangen, mag niet zelfstandig worden gebruikt.
5.2. Gebruik van de faciliteiten is niet toegestaan wanneer het lid onder invloed is van alcohol, drugs of middelen die de veilige deelname beïnvloeden.
5.3. Het lid stopt onmiddellijk met trainen en waarschuwt een medewerker bij pijn, duizeligheid, benauwdheid, ongewone klachten of twijfel over de werking van de apparatuur.
5.4. Defecten, incidenten, ongevallen en onveilige situaties worden zo snel mogelijk bij een medewerker gemeld. De Onderneming kan het gebruik van apparatuur tijdelijk beperken voor veiligheid, onderhoud of herstel.
5.5. Het lid houdt zich aan de huisregels en redelijke aanwijzingen van medewerkers, waaronder aanwijzingen over hygiëne, kleding, schoeisel en zorgvuldig gebruik van apparatuur.
Artikel 6 – Looptijd en opzegging
6.1. De overeenkomst wordt aangegaan voor de vaste looptijd die in de overeenkomst staat. De begin- en einddatum worden vóór inschrijving duidelijk vermeld.
6.2. Na afloop van de vaste looptijd wordt de overeenkomst, voor zover wettelijk toegestaan, voortgezet voor onbepaalde tijd. Vanaf dat moment kan het lid opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand.
6.3. Opzeggen kan per e-mail via info@milondecommissaris.nl en schriftelijk aan Milon de Commissaris Industrieweg 1b 7944 HT Meppel.
6.4. De Onderneming bevestigt de opzegging en de einddatum op een duurzame gegevensdrager per e-mail.
6.5. Tijdens de overeengekomen vaste looptijd kan het lid niet zonder meer opzeggen, behalve wanneer de wet of de overeenkomst dat recht geeft. De Onderneming kan in bijzondere omstandigheden vrijwillig instemmen met eerdere beëindiging.
6.6. Een betalingsachterstand verhindert niet dat een opzegging wordt verwerkt. Eventuele openstaande betalingsverplichtingen blijven bestaan.
6.7. Bij overeenkomsten op afstand of buiten de verkoopruimte gelden de wettelijke regels over bedenktijd en herroeping.
Artikel 8 – Tarieven en betaling per vier weken
8.1. De prijs, eventuele inschrijf-, intake- of andere eenmalige kosten en de betaalfrequentie worden vóór inschrijving vermeld. Betaling vindt plaats per vier weken vooraf via automatische incasso.
8.2. Een periode van vier weken betekent doorgaans 13 betaalperioden per kalenderjaar. Dit is niet hetzelfde als twaalf maandelijkse betalingen. De Onderneming maakt dit verschil duidelijk in het aanbod en de overeenkomst.
8.3. Als de inschrijving ingaat op een andere datum dan de vaste betaalcyclus, wordt een eventuele eerste gebroken periode en de berekening daarvan vóór inschrijving duidelijk vermeld.
8.4. De vergoeding blijft verschuldigd wanneer het lid zelf geen gebruik maakt van de faciliteiten, behalve wanneer de wet of de overeenkomst anders bepaalt.
8.5. Bij een mislukte betaling informeert de Onderneming het lid over het openstaande bedrag. Wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten worden alleen in rekening gebracht voor zover wettelijk toegestaan en nadat aan de toepasselijke aanmanings- en betalingstermijnvereisten is voldaan.
8.6. Tariefwijzigingen worden alleen doorgevoerd op een vooraf kenbare, redelijke en wettelijk toegestane grondslag. De Onderneming informeert het lid tijdig en duidelijk. Als een wijziging het lid op grond van wet of overeenkomst recht geeft op kosteloze opzegging, wordt het lid daarover geïnformeerd.
Artikel 9 – Medische pauze
9.1. Een tijdelijke medische pauze kan op verzoek van het lid in overleg met de Onderneming worden afgesproken bij ziekte, blessure, zwangerschap of een andere medische omstandigheid die trainen tijdelijk niet of niet verantwoord mogelijk maakt. Een pauze is pas van kracht nadat de Onderneming deze schriftelijk of digitaal heeft bevestigd.
9.2. Bij het beoordelen van een verzoek vraagt de Onderneming alleen om informatie die noodzakelijk is om de pauze te beoordelen. Een medische verklaring wordt alleen gevraagd als dat redelijk en noodzakelijk is; het lid hoeft geen volledig medisch dossier te verstrekken.
9.3. De bevestiging vermeldt de ingangsdatum, verwachte einddatum, eventuele evaluatiedatum en de gevolgen voor betalingen en de contractuele einddatum. De financiële gevolgen en eventuele verlenging van de looptijd worden vooraf met het lid afgestemd en schriftelijk bevestigd.
9.4. Als de medische situatie langer duurt dan voorzien, neemt het lid contact op met de Onderneming om de regeling te herzien. De pauzeregeling beperkt geen rechten die het lid op grond van dwingend recht heeft.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid en eigendommen
10.1. Sporten en trainen brengen lichamelijke risico’s met zich mee. Het lid is verantwoordelijk voor zorgvuldig gebruik van de faciliteiten, het opvolgen van instructies en het tijdig melden van klachten of onveilige situaties.
10.2. Dit artikel sluit aansprakelijkheid van de Onderneming niet uit voor zover deze aansprakelijkheid volgens de wet niet mag worden uitgesloten of beperkt. De Onderneming blijft verantwoordelijk voor de verplichtingen die op haar rusten, waaronder redelijk onderhoud van apparatuur en passende intake en instructie binnen de aangeboden dienstverlening.
10.3. Het lid is aansprakelijk voor schade die het veroorzaakt door opzettelijk of verwijtbaar handelen, waaronder het bewust negeren van veiligheidsinstructies of het beschadigen van apparatuur. Dwingendrechtelijke consumentenrechten blijven onverlet.
10.4. Het lid blijft zelf verantwoordelijk voor persoonlijke eigendommen. De Onderneming is aansprakelijk voor verlies of beschadiging voor zover dit volgens de wet aan haar kan worden toegerekend.
Artikel 11 – Sluiting, onderhoud en overmacht
11.1. De Onderneming kan faciliteiten tijdelijk sluiten of beperken voor onderhoud, reparatie, veiligheid, calamiteiten of omstandigheden buiten haar redelijke invloed. Waar mogelijk wordt het lid vooraf geïnformeerd.
11.2. Een korte, incidentele onderbreking geeft niet automatisch recht op restitutie. Als de overeengekomen dienstverlening gedurende langere tijd of wezenlijk niet beschikbaar is, zoeken partijen naar een redelijke oplossing, met inachtneming van de wet en de aard van het abonnement.
11.3. Dit artikel beperkt geen rechten die het lid op grond van dwingend recht heeft.
Artikel 12 – Huisregels en toegangsbeperking
12.1. De huisregels zijn vóór of bij inschrijving beschikbaar en zijn ook op de locatie in te zien. Het lid volgt redelijke aanwijzingen van medewerkers op.
12.2. De Onderneming kan toegang tijdelijk weigeren of een training beëindigen wanneer dit redelijkerwijs nodig is wegens onveilig gedrag, intimidatie, geweld, misbruik van toegang, ernstige overtreding van huisregels of het niet opvolgen van veiligheidsinstructies.
12.3. De maatregel is passend bij de omstandigheden. Waar mogelijk krijgt het lid uitleg over de reden en duur. Een toegangsbeperking beëindigt betalingsverplichtingen niet automatisch; wettelijke rechten van het lid blijven behouden.
Artikel 13 – Privacy en cameratoezicht
13.1. De Onderneming verwerkt persoonsgegevens volgens de toepasselijke privacywetgeving en de afzonderlijke privacyverklaring. Die verklaring vermeldt welke gegevens worden verwerkt, voor welke doelen en grondslagen, hoe lang gegevens worden bewaard en hoe privacyrechten kunnen worden uitgeoefend.
13.2. Ons cameratoezicht wordt beperkt tot een gerechtvaardigd doel, zoals de veiligheid van personen en bescherming van eigendommen. Beelden zijn alleen toegankelijk voor bevoegde personen en worden niet langer bewaard dan noodzakelijk.
Artikel 14 – Klachten
14.1. Een klacht kan worden ingediend via info@milondecommissaris.nl. Omschrijf de klacht zo duidelijk mogelijk en vermeld relevante data of informatie.
14.2. De Onderneming bevestigt de ontvangst en reageert in beginsel binnen vier weken. Als meer tijd nodig is, ontvangt het lid binnen die termijn bericht over de verwachte afhandeling.
14.3. Partijen proberen een klacht eerst in onderling overleg op te lossen. Het recht van het lid om een geschil aan de bevoegde rechter voor te leggen blijft onverlet.
Artikel 15 – Wijziging van voorwaarden
15.1. De Onderneming kan deze voorwaarden wijzigen wanneer daarvoor een redelijke aanleiding bestaat, bijvoorbeeld wijzigingen in wetgeving, veiligheid of organisatie van de dienstverlening.
15.2. Wijzigingen worden vooraf aan leden meegedeeld en zijn alleen van toepassing met inachtneming van dwingendrechtelijke regels en bestaande contractuele rechten. Waar de wet of overeenkomst dat vereist, krijgt het lid de mogelijkheid de overeenkomst kosteloos te beëindigen.
Artikel 16 – Slotbepalingen en toepasselijk recht
16.1. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
16.2. Als een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht voor zover juridisch mogelijk. Partijen vervangen de ongeldige bepaling door een geldige regeling die doel en strekking zo dicht mogelijk benadert, met respect voor de rechten van de consument.
16.3. Deze voorwaarden treden in werking op 01-09-2026.